Teslimat, İptal ve İade Koşulları

1. Teslimat

Token paketleri dijital üründür. Ödeme onaylandığı anda tokenlar ComicPad hesabınıza tanımlanır ve bakiyenizde görünür. Kargo veya fiziksel teslimat yoktur.

2. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği 15/1-(ğ) uyarınca, anında teslim edilen gayrimaddi mallarda, ödeme ekranında verdiğiniz onayla teslim başladığından cayma hakkı kullanılamaz.

3. İade Edilen Haller

Mükerrer ödeme: Aynı sipariş için birden fazla ödeme alındıysa fazla ödemeler iade edilir.

Teslim edilmeyen token: Ödeme alındığı halde tokenlar 24 saat içinde hesabınıza tanımlanmadıysa tokenlar tanımlanır ya da ödeme iade edilir.

Teknik hata: Satıcı kaynaklı bir arıza nedeniyle satın aldığınız tokenları kullanamıyorsanız, sorunun niteliğine göre tokenlar telafi edilir ya da kullanılmayan kısım iade edilir.

Kullanılmamış paket: Satın alımdan sonraki 14 gün içinde, paketten hiç token harcanmamışsa iade talebiniz iyi niyet kapsamında değerlendirilir.

4. Otomatik Token İadesi

Bir üretim (kapak, sayfa, anlatım veya karikatür) bizden kaynaklanan bir hata nedeniyle başarısız olursa harcanan tokenlar otomatik olarak hesabınıza geri yüklenir. Canlı yayında yayıncının reddettiği cameo ve olay örgüsü önerilerinin tokenları da geri verilir.

5. İade Talebi Nasıl Yapılır

İade taleplerinizi info@comic-pad.com adresine, ödeme tarihini, tutarı ve hesabınızdaki kullanıcı adını yazarak iletin.

Talepler en geç 10 iş günü içinde yanıtlanır. Onaylanan iadeler, onaydan sonra 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta iade edilir; tutarın kart ekstrenize yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

İade edilen pakete ait tokenlar hesabınızdan düşülür.

6. İletişim

E-posta: info@comic-pad.com

Telefon: +90 542 667 88 86